Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на обмін або повернення товару належної якості у випадках, передбачених законодавством. Водночас окремі категорії непродовольчих товарів не підлягають поверненню чи обміну згідно із затвердженим переліком.

Якщо виріб виготовлено за індивідуальним замовленням (за нестандартними розмірами, у вибраній замовником оббивці чи іншими індивідуальними параметрами), такий товар належної якості не підлягає обміну або поверненню відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994.

У разі отримання товару з виробничим браком або пошкодженнями, що виникли не з вини покупця, ми безкоштовно замінимо товар на аналогічний належної якості або запропонуємо інший спосіб вирішення питання відповідно до вимог чинного законодавства України. Для цього необхідно звернутися до нас у найкоротший термін після отримання товару та надати фото або відео, що підтверджують наявність дефекту.